Кожна зміна в компанії — це виклик. Нові процеси, технології чи структура завжди зустрічають супротив, нерозуміння й страх. Але саме від якості управління змінами залежить, чи стане трансформація успіхом чи провалом.
На цьому тренінгу ми розберемо, як створити умови, щоб зміни працювали, а не просто були оголошені. Ви дізнаєтеся про структурний підхід до управління змінами (за стандартом ACMP), навчитеся оцінювати готовність організації, залучати стейкхолдерів, будувати комунікації та формувати культуру підтримки нововведень.
🔹 Основні теми тренінгу:
💼 Що таке управління змінами?
– Відмінність між Change Management і Project Management.
– Поточний стан, майбутній стан і вигоди змін.
– Ключові ролі: Change Lead, Change Team, Change Agents, Sponsors.
🧭 Моделі й стандарти управління змінами (ACMP)
– Формування бачення, мети та критеріїв успіху.
– Оцінка впливу та готовності до змін.
– Розробка Change Management Strategy.
– Планування комунікацій, навчання, залучення.
– Benefit realization і моніторинг результатів.
👥 Стейкхолдери та агенти змін
– Як вибрати агентів змін: критерії, ролі, мотивація.
– Методи залучення, впливу й комунікацій.
– Телескоп ділової культури — як корпоративні звички впливають на зміни.
– Як уникнути «перенасичення змінами» (change saturation).
💬 Комунікації та культура змін
– Рівні залучення: повідомляю → продаю → консультуюся → залучаю.
– 7 стратегій комунікацій і канали: email, town halls, awareness campaigns.
– Як створити ефективні повідомлення для різних груп.
– Метод “Фонтан” — побудова карти стейкхолдерів.
🧠 Людський фактор і емоції у змінах
– Крива емоцій: від заперечення до прийняття.
– Як працювати із супротивом і страхом.
– Як стиль лідерства впливає на успішність змін.
– Чому спонсори — ключ до результату.
📊 Практичний блок
– Оцінка готовності команди до змін.
– Побудова стратегії впровадження змін.
– Розробка карти комунікацій.
– Короткий воркшоп: від аналізу впливу до плану дій.
👥 Для кого цей тренінг:
– 💼 Керівників команд і відділів, які впроваджують зміни.
– 🧠 HR-ів і Change Agent-ів, які формують культуру адаптивності.
– 📊 Project та Program Managers, що працюють у трансформаційних проєктах.
– 🚀 Лідерів, які хочуть навчитися управляти супротивом і мотивувати людей до нового.
🎯 Після тренінгу ви зможете:
✅ Створювати структурний план змін, узгоджений із бізнес-цілями.
✅ Оцінювати вплив і готовність організації до змін.
✅ Формувати ефективну стратегію комунікацій.
✅ Визначати й підтримувати агентів змін.
✅ Перетворювати супротив у залучення.
👩🎓 Спікерка:
Олеся Ульянова — Ph.D. in Engineering, MBA, CEO Telesens, Founder IT Grow Center.
10+ років у менеджменті, 17+ років у навчанні дорослих, сертифікована консультантка з управління змінами, що працювала з корпоративними та ІТ-командами над впровадженням трансформацій.
