31 жовтня 2025 року в межах ІІІ Міжнародної науково-практичної конференції “Проблеми та перспективи забезпечення стійкого соціально-економічного розвитку територій” відбулася секція «Людський потенціал у сучасному світі: цифрова трансформація, емоційна стійкість та виклики срібної економіки», організована Каразінською школою бізнесу.
Серед запрошених спікерів — Олеся Ульянова, Ph.D., MBA, засновниця IT Grow Center та CEO компанії Telesens, експертка з розвитку команд і soft skills.
Її виступ на тему «Від цифрових змін до емоційної стійкості: як ефективно управляти персоналом у посткризовому світі» викликав жваву дискусію серед учасників форуму
Нова реальність менеджменту: з VUCA до BANI
“Ми більше не живемо у VUCA — ми живемо у BANI. І це означає, що старі методи управління більше не працюють,” — зазначила спікерка.
Олеся пояснила, що цифрові зміни стали джерелом постійного емоційного навантаження, адже швидкість технологічних трансформацій перевищує швидкість людської адаптації.
Менеджери часто керують не людьми, а “цифровими тінями” — статусами, тасками, метриками. Але команди — це не Jira і не KPI. Це живі люди з емоціями, страхами й амбіціями
Три рівні стійкості сучасного менеджера
Ульянова виділила три взаємопов’язані рівні:
- 💪 Особистий — саморегуляція, енергетичні межі, здорові ритми;
- 🤝 Командний — психологічна безпека, довіра, культура зворотного зв’язку;
- 🏢 Організаційний — ритуали підтримки, прозора комунікація, політики балансу.
“Команда копіює емоційний стан свого лідера. Якщо керівник вигорів — система починає тріщати,” — наголосила експертка
Як підтримати емоційну стійкість у командах
Серед практичних інструментів, які запропонувала Олеся:
- 🔹 “Емоційні чекини” — короткі питання типу “Як ви сьогодні?”
- 🔹 Нормалізація пауз і тайм-аутів — як форма профілактики вигорання.
- 🔹 “Якорі підтримки” — короткі фрази, що створюють відчуття безпеки.
- 🔹 Мікроритуали — ранкові синки без задач, традиції подяки, Slack-канали «Small Wins».
“Емоційна стійкість — це не про ‘ніколи не вигоріти’. Це про здатність відновлюватися,” — підсумувала спікерка
Від контролю — до еволюції
Олеся представила нову модель управління — Recognize – Grow – Adapt, у центрі якої розвиток, а не контроль:
- Recognize: бачити сильні сторони навіть у кризі;
- Grow: створювати можливості для зростання через проєкти;
- Adapt: дозволяти людям змінювати ролі й траєкторії.
“Сенс нової епохи — не в контролі, а в еволюції,” — наголосила Ульянова
Портрет менеджера майбутнього
За словами Олесі, ефективний менеджер у посткризовому світі — це:
- 🧭 Психологічно зрілий — розуміє себе і свої емоції;
- 💻 Цифрово грамотний — розуміє вплив технологій на людей;
- 💡 Емпатичний стратег — мислить системно, але відчуває індивідуально;
- 🤲 Фасилітатор, а не контролер — створює умови, а не тисне процесами.
“Перевіряйте стан своєї команди не через KPI, а через діалог.
Перегляньте свої ритуали — що дає енергію, а що виснажує.
І головне — підлаштовуйте систему під людей, а не людей під систему,” — закликала експертка
