Навіть найкраща комунікація втрачає сенс, якщо вас не чують.
Цей тренінг допоможе зрозуміти, як давати зворотний зв’язок без конфліктів, працювати з емоціями в команді й адаптувати комунікацію під різні психотипи людей.
Разом із тренеркою Олеcею Ульяновою ви опрацюєте ключові блоки:
🔹 1. EQ як основа професійної взаємодії
– Що таке емоційний інтелект і чому він важливіший за IQ
– Самоусвідомлення, самоконтроль, емпатія, соціальні навички
– Як керувати власними емоціями у стресових ситуаціях
🔹 2. Психотипи особистості
– Як розпізнавати «червоних», «жовтих», «зелених» і «синіх» колег
– Поведінкові патерни, реакції на стрес, типові помилки у спілкуванні
– Як знайти спільну мову з кожним типом і уникнути конфлікту
🔹 3. Зворотний зв’язок і критика, яка розвиває
– Принципи конструктивного фідбеку: конкретність, своєчасність, наслідки
– Закони критики: «бутерброд», «відро і склянка», STAR, OMRA, BOFF
– Алгоритм надання підтримки через моделі Success–Learn–Change, Проблема–Причина–Підтримка
– Як будувати діалог у форматі “Я-повідомлень”
Практична частина:
🧩 Вправи на розпізнавання емоцій
🧩 Тренування технік регуляції емоцій
🧩 Моделювання складних ситуацій з фідбеком
🧩 Робота з невербальною комунікацією
Для кого буде корисно:
👩💼 Керівникам і тімлідам, які хочуть підвищити якість командної взаємодії.
🧑💻 HR-фахівцям, менторaм, коучам, тренерам.
👨🏫 Тих, хто прагне краще розуміти себе та людей довкола.
👩🎓 Спеціалістам, які хочуть навчитися говорити чесно, але без агресії.
Результат:
Після тренінгу ви зможете гнучко реагувати на різні типи поведінки, керувати емоціями в команді, надавати ефективний зворотний зв’язок і будувати довіру замість опору.
👩🎓 Спікерка: Олеся Ульянова — Ph.D. in Engineering, MBA, CEO Telesens, Founder IT Grow Center
