Business Analysis School: Управление конфликтами

Вам приходится разруливать конфликты? 

А может проще их предупреждать? 

Мы покажем вам как справиться и с тем и с другим. Это возможно, если вы знаете как работать с эмоциями, увидеть конфликтную личность и управлять разногласиями. 

Олеся Ульянова проведет партнерский тренинг в Business Analysis School, где вы научитесь:

• Распознавать эмоции и жесты:

– четкое понимание, какие эмоции испытываете вы и собеседники

– анализ поведения на основе «эмоцио» и «рацио»

– амортизация эмоций, как способ самоконтроля

• Предупреждать конфликты:

– навыки определения конфликтных личностей

– навыки борьбы со стрессом, как основной причиной конфликтов

– профилактика профессионального выгорания

• Управлять конфликтами:

– навыки решения конфликтных ситуаций

– эффективная коммуникация с коллегами через психотипы

– стратегии управления конфликтами

Вы хотите получить еще больше полезных навыков soft skills? Тогда мы приглашаем вас в IT Grow Center. Связывайтесь с нами и мы подберем вам актуальную программу для закрытия ваших gaps. До встречи!